Kontaktieren Sie uns

1. Einführung

Die Kommunikation mit den Kunden ist ein wesentlicher Bestandteil des Service des Shops.

Das Ziel ist es, klare Informationen, zuverlässige Unterstützung und einen effizienten Service für alle Nutzer der Website bereitzustellen.

Für Fragen, Unterstützung oder zusätzliche Informationen können Nutzer den Shop über die verfügbaren Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Das Team steht während aller Phasen des Einkaufserlebnisses zur Verfügung.

2. Kontaktdaten

Für Informationen zu Dienstleistungen, Bestellungen oder zur Unterstützung kann der Shop über folgende Kontaktdaten erreicht werden:

E-Mail: servicecenter@nestgoio.com
Telefon: +81 (709) 385 89 09
Adresse: 3-12-29 MIYAKOJIMA HONDORI MIYAKOJIMA-KU OSAKA-SHI OSAKA 534-0021 JAPAN

3. Servicezeiten

Der Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag bis Freitag
08:00–16:00 Uhr
Ausgenommen gesetzliche Feiertage

Während dieser Zeiten werden Anfragen klar und lösungsorientiert bearbeitet.

4. Support und Antwortzeiten

Jede Anfrage wird sorgfältig vom Kundenserviceteam geprüft.

Das Ziel ist es, schnell und präzise auf alle Anfragen zu reagieren.

Alle Anfragen werden nach einem strukturierten Verfahren bearbeitet, um eine angemessene Unterstützung sicherzustellen.

Der Shop verpflichtet sich, in jeder Situation einen klaren und hilfreichen Support bereitzustellen.

5. Hinweise zur Kontaktaufnahme

Zur effizienten Bearbeitung wird empfohlen, folgende Informationen bereitzustellen:

Bestellnummer, sofern vorhanden
Kurze Beschreibung der Anfrage oder des Problems

Der Shop begleitet die Kunden während des gesamten Kaufprozesses – von der Bestellung bis zur Lieferung – und bietet bei Bedarf Unterstützung.

Der Shop verpflichtet sich, ein klares, zuverlässiges und den geltenden Vorschriften entsprechendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.